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摘要：本文在理論學(xué)習(xí)并結(jié)合工程管理實踐的基礎(chǔ)上對工程項目信息化管理從概念理解到實踐應(yīng)用及發(fā)展趨勢等進行了初步闡述，旨在激起業(yè)界廣大同仁進一步進行研究探討的熱情。

關(guān)鍵詞：工程項目  信息化管理

    信息指的是用口頭、書面或電子的方式傳輸、傳達或傳遞的知識、新聞，或可靠的或不可靠的情報。信息管理則是通過對各個系統(tǒng)、各項工作和各種數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)暮侠淼慕M織和控制，使信息能夠方便和有效地獲取、存儲、存檔、處理和交流。

在建設(shè)工程項目中，項目的實施需要人力資源和物質(zhì)資源，對此，人們能夠充分地認識和理解。但對于把工程信息作為項目實施的一項重要資源來看待，一些人還缺乏足夠的信心和誠意，他們總是簡單地認為信息管理無非就是資料的收集、編寫、審核、簽字、蓋章之類，是文字游戲、表面功夫而已，不必對此花太多精力，工程建設(shè)中只要質(zhì)量搞好、安全沒問題，那就比什么都強。其實不然。據(jù)國際有關(guān)文獻資料介紹，建設(shè)工程項目實施過程中存在的諸多問題，其中三分之二與信息交流（信息溝通）的問題有關(guān)；建設(shè)工程項目10%~33%的費用增加與信息交流存在的問題有關(guān)；在大型建設(shè)工程項目中，信息交流的問題導(dǎo)致工程變更和工程實施的錯誤約占工程總成本的3%~5%。由此可見信息管理的重要性。

     我國從工業(yè)發(fā)達國家引進并在工程建設(shè)中推行項目管理已有近20年，但在項目管理中最薄弱的工作環(huán)節(jié)是信息管理。至今多數(shù)業(yè)主方和施工方的信息管理還相當(dāng)落后，其落后表現(xiàn)在對信息的理解，以及信息管理的組織、方法和手段基本上還停留在傳統(tǒng)的方式和模式上。進入21世紀(jì)后，隨著計算機的普及應(yīng)用，我國開始在工程建設(shè)領(lǐng)域借鑒國外經(jīng)驗建立并推廣應(yīng)用項目管理信息系統(tǒng)PMIS（Project Management Information System）,即利用計算機手段，進行項目管理有關(guān)數(shù)據(jù)的收集、記錄、存檔、過濾和把數(shù)據(jù)處理的結(jié)果提供給項目管理班子的成員。PMIS的核心是實現(xiàn)了項目管理數(shù)據(jù)的數(shù)字化集中存儲，這樣不但有利于項目信息的檢索和查詢，提高了信息處理的效率和準(zhǔn)確性，而且可方便地形成各種項目管理需要的報表。

     隨著我國基建領(lǐng)域的不斷擴大和建筑業(yè)、咨詢業(yè)的蓬勃發(fā)展，大中型項目越來越多，隨之而來的便是工程信息量的步步膨脹和信息交流的日益頻繁，人們對信息的依賴性進一步加強，對信息資源重要性的認識也就有了深刻的體會，于是，工程項目信息化管理的概念便應(yīng)勢而生，其含意包括兩方面，即工程管理信息資源的開發(fā)和利用以及信息技術(shù)在工程管理中的開發(fā)和應(yīng)用。其中核心是把工程管理信息作為一項資源來開發(fā)利用，使信息資源在工程管理中對項目目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮更為出色的作用，達到提高整個工程項目綜合效益的目的。

工程項目信息化管理是近年來順應(yīng)工程項目日趨擴大、技術(shù)日趨復(fù)雜、對工程質(zhì)量、工期、費用的控制日益嚴(yán)格的形勢下發(fā)展起來的一門新興學(xué)科，其研究對象可以是項目決策階段的宏觀管理，也可以是項目實施階段的微觀管理。在工程建設(shè)項目管理中引入現(xiàn)代信息技術(shù)，是更好地完成項目管理任務(wù)、促進項目管理現(xiàn)代化、科學(xué)化的基本保證。

（1） 工程管理信息資源的開發(fā)和充分利用，可吸取類似項目的正反兩方面的經(jīng)驗和教訓(xùn)，許多有價值的組織信息、管理信息、經(jīng)濟信息、技術(shù)信息和法規(guī)信息將有助于項目決策期多種可能方案的選擇，有利于項目實施期的項目目標(biāo)控制，也有利于項目建成后的運營。

（2） 工程項目管理過程中的所有信息處理環(huán)節(jié)，包括數(shù)據(jù)的采集、存儲、檢索、加工、傳遞、利用等必須全面實現(xiàn)數(shù)字化、系統(tǒng)化，這就要求項目管理機構(gòu)配置必要的計算機硬件系統(tǒng)，并應(yīng)用相關(guān)的軟件進行信息處理，這是信息化的基礎(chǔ)。只有在此基礎(chǔ)上，才有可能進一步推進信息化管理，否則，任何信息化將是無源之水、無本之木。

（3） 工程項目各參建方均實現(xiàn)信息化，這是充分發(fā)揮信息管理功能的前提條件。單個部門或者局部的信息化所帶來的好處是很有限的，只有各參與部門均實現(xiàn)信息化，整個工程項目的管理才能夠?qū)崿F(xiàn)全方位的信息化。為達此目的，并避免“信息孤島”問題，就有必要建立起工程項目參與各方進行信息交流和信息共享的平臺和工具，為工程項目參與各方具有共同語言創(chuàng)造環(huán)境和氛圍。

（4） 充分利用高新技術(shù)來實現(xiàn)管理信息化。工程項目信息化管理決不是簡單地應(yīng)用計算機進行項目數(shù)據(jù)的處理和文檔資料的存儲，而是要在實現(xiàn)對工程項目全過程的有效管理、實現(xiàn)項目各參與方之間有效溝通的基礎(chǔ)上，更好地進行項目質(zhì)量、工期、造價及工程風(fēng)險的控制，從而達到提高項目經(jīng)濟效益和社會效益、為項目建設(shè)增值的目的。因此，隨時開發(fā)和引進先進適用的管理軟件，并擁有一批既懂得工程技術(shù)，又會應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的復(fù)合型人才顯得尤其重要。這就要求企業(yè)勇于改造傳統(tǒng)的落后的管理思想和管理模式，善于優(yōu)化組織機構(gòu)，大力引進和培養(yǎng)復(fù)合型人才，重視對員工的培訓(xùn)，不斷提高全員信息化意識和運用信息技術(shù)的能力。

     以全方位、高效率的信息處理為基礎(chǔ)，以便捷的協(xié)作和流暢的溝通為特點，以低成本、高透明度的信息共享和交流為手段，工程項目信息化管理正挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的以紙張為基礎(chǔ)進行信息管理的工作方法和慣例，日益在廣闊的建筑業(yè)舞臺上發(fā)揮著振奮人心的作用。

（1） 通過統(tǒng)一信息分類并建立標(biāo)準(zhǔn)化的信息編碼體系和編碼，使信息的集中存儲和共享交流成為可能。比如，為滿足項目管理工作的要求，可對項目信息進行如下綜合多維分類：

第一維：按項目的分解結(jié)構(gòu)即將整個項目分成子項目1、子項目2等信息類別；

第二維：按各子項目實施的工作過程分成諸如設(shè)計準(zhǔn)備、設(shè)計、招標(biāo)投標(biāo)和施工過程等信息類別；

第三維：按項目實施過程中管理工作的任務(wù)分成投資控制、進度控制、質(zhì)量控制等信息類別；

第四維：按信息的內(nèi)容屬性分類，如投資控制可分成組織類信息、管理類信息、經(jīng)濟類信息、技術(shù)類信息和法規(guī)類信息等。

（2） 改變傳統(tǒng)的信息傳遞方式，創(chuàng)建信息共享和交流平臺，使項目參與各方通過計算機網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來，更多地以水平、對等的信息傳遞方式來溝通、協(xié)調(diào)各方之間的關(guān)系，從而組成在業(yè)務(wù)過程中相互協(xié)作的虛擬工作團隊。這樣的虛擬工作團隊突破了傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的有形界，按照共同的目標(biāo)來建立柔性、靈活、動態(tài)的項目管理組織，使組織具有更強的目標(biāo)一致性和更合理的資源配置。下圖給出了信息傳遞方式變化的示意：

 

 

 

 

 

 

 

 

      傳統(tǒng)方式：點對點信息交流                    PIP方式：信息集中存儲并共享

 

（3） 設(shè)計與施工協(xié)同工作方式的創(chuàng)新大大降低了工程管理成本，提高了工作效率。勘察設(shè)計行業(yè)是在我國建設(shè)領(lǐng)域中率先應(yīng)用計算機技術(shù)，信息化建設(shè)起步早、發(fā)展快、效益高的先進行業(yè)。目前全行業(yè)CAD出圖率已達到95%以上，不僅徹底把工程設(shè)計人員從傳統(tǒng)的繪圖中解放出來，而且大大縮短了設(shè)計周期，提高了設(shè)計質(zhì)量。而在設(shè)計與施工協(xié)同工作的信息化項目管理模式中，通過網(wǎng)絡(luò)進行各種文件、資料的傳送和查詢，不但降低了管理人員的勞動強度，也節(jié)約了溝通的成本。比如對設(shè)計變更，通過CAD、三維動畫、多媒體等技術(shù)的綜合應(yīng)用，使方案的比選、優(yōu)化更便捷，對工程實施的指導(dǎo)也更為直觀。又如采用計算機系統(tǒng)進行材料設(shè)備管理，可對施工中所需的各種材料設(shè)備進行有效的分析、配置、采購、供應(yīng)和核算，避免不必要的資源浪費，也節(jié)約了勞動力和經(jīng)營成本。

（4） 在項目內(nèi)部管理經(jīng)營中發(fā)揮作用。大中型建設(shè)項目一般均具有投資大、周期長、技術(shù)難、接口多、管理協(xié)調(diào)復(fù)雜等特點，針對工程項目管理過程中積累的大量信息，借助信息化手段建立起信息存儲、管理和交流的平臺，可實現(xiàn)跨地域的同步交流與管理。信息系統(tǒng)及時收集、追蹤各種信息，減少了人工統(tǒng)計數(shù)據(jù)的片面性和誤差，避免了由于口徑不一致或人為因素造成的混亂，從而為項目管理者隨時提供準(zhǔn)確的工程進度、安全、質(zhì)量和材料采購情況，項目管理決策者可以通過項目數(shù)據(jù)庫方便、快捷地獲得需要的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析，減少了決策過程的不確定性、主觀性和片面性，增強了決策的理性、科學(xué)性即快速反應(yīng)能力。

（5） 對信息化技術(shù)在施工管理的開發(fā)利用方面，重點是對施工過程進行信息化控制，以便于提高質(zhì)量、縮短工期、節(jié)約成本、降低風(fēng)險。如應(yīng)用傳感技術(shù)進行大體積混凝土施工的溫度控制監(jiān)測，對大型隧道、邊坡施工的變形監(jiān)測與快速分析，對混凝土中氯離子擴散系數(shù)的快速測定等。又如利用虛擬仿真技術(shù)可模擬出工程現(xiàn)實環(huán)境，進行各種工程風(fēng)險的識別、分析，進而采取針對性防控措施。

（1） 推進信息化建設(shè)，提高企業(yè)市場競爭力。工程項目信息化管理要求工程項目各參與方均實現(xiàn)信息化，客觀上對建設(shè)企業(yè)信息化產(chǎn)生了巨大的需求。目前，大多建筑企業(yè)均配備計算機作為工程管理的輔助工具，一些大公司甚至擁有自己的服務(wù)器，聯(lián)成內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，加上各種應(yīng)用軟件的投入使用如網(wǎng)絡(luò)計劃軟件、工程量計算軟件、投標(biāo)報價軟件、施工詳圖繪制軟件等，應(yīng)該說，硬軟件的配置基本具備了信息系統(tǒng)化的條件，已能夠很好地解決企業(yè)內(nèi)的局部信息化問題。隨著我國加入WTO及建筑業(yè)的全面對外開放，我國建設(shè)企業(yè)的生存和競爭環(huán)境會發(fā)生巨大變化，是物競天擇的挑戰(zhàn)，也是跨越發(fā)展的良機，而實現(xiàn)信息化將是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要選擇之一。

（2） 創(chuàng)新的工程管理理念。現(xiàn)代信息技術(shù)在工程管理中的應(yīng)用直接改變了工程管理的手段，工程管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為工程管理專業(yè)人士的基本工作要素，電子郵件系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)等商品化的工程管理信息系統(tǒng)使網(wǎng)絡(luò)化、集成化已成為工程管理手段變化的發(fā)展趨勢。在工程管理的思想上，發(fā)達的數(shù)字化信息平臺不僅使項目參與各方能夠方便地溝通，而且實現(xiàn)了項目信息的共享，使項目參與各方在信息透明的環(huán)境中協(xié)調(diào)工作，那種由于“信息不對稱”而產(chǎn)生的片面壓價、相互猜疑等現(xiàn)象將從根本上得到好轉(zhuǎn)，“項目利益高于一切”的思想將成為項目參與各方的共同目標(biāo)，信任、合作、平等、協(xié)商、風(fēng)險共擔(dān)、利益共享等高尚的管理理念將在強大的信息技術(shù)支撐下成為現(xiàn)實。

（3） 項目總承包管理模式的新思路。我國現(xiàn)階段提倡推行工程總承包和工程項目管理，其基本出發(fā)點是克服由于設(shè)計和施工的分離或不協(xié)調(diào)而致使投資增加、影響進度等弊病，實現(xiàn)設(shè)計與施工過程的組織集成化，達到為項目建設(shè)增值的目的。在信息化的影響下，項目總承包管理將從單一項目的管理轉(zhuǎn)向放射性多維管理，即不同企業(yè)之間、不同項目之間及不同管理者之間在進行充分的外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析的基礎(chǔ)上，確定出各自在完成項目任務(wù)時所擁有的相對優(yōu)勢資源及可以獲得超出行業(yè)平均利潤水平的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，進而彼此結(jié)成動態(tài)的戰(zhàn)略聯(lián)盟來共同完成項目工程。這種動態(tài)聯(lián)盟不僅在經(jīng)營領(lǐng)域中占據(jù)承攬項目的競爭優(yōu)勢，而且在生產(chǎn)領(lǐng)域中的施工組織與管理方面，承包商可以憑借信息流進行科學(xué)的管理，在優(yōu)化的施工方案的指導(dǎo)下合理組織施工。由于戰(zhàn)略聯(lián)盟中的各承包商只涉及自己具有相對競爭優(yōu)勢的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，只負擔(dān)自己最拿手的部分工程任務(wù)，從而不僅保證了工程質(zhì)量，縮短了工期，而且減少了投資的不確定性，也大大降低了大型項目帶來的風(fēng)險。

工程項目信息化管理雖然對大多數(shù)人來說還是一個全新的概念，它不可能一夜之間就能夠在工程建設(shè)活動中遍地開花結(jié)果，但正如電腦、手機、寬帶網(wǎng)等對上世紀(jì)九十年代的人們來說從遙不可及的玩意到真的成了觸手可及的玩意一樣，我們完全有理由相信在可以預(yù)見的不久的將來，工程項目信息化管理也會成為稀松平常的事情，這對我國的建筑產(chǎn)業(yè)、項目咨詢服務(wù)業(yè)乃至整個的國民經(jīng)濟都將產(chǎn)生廣泛而深遠的影響。