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為切實(shí)維護(hù)房地產(chǎn)中介市場(chǎng)秩序，提升行業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，近日，由陜西省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)和西安市房地產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)起，120家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、66家估價(jià)公司和400位房地產(chǎn)估價(jià)師共同參與，分別向行業(yè)同仁發(fā)出規(guī)范服務(wù)承諾和倡議。倡議提出參與此次活動(dòng)的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、估價(jià)公司把倡議書張貼在經(jīng)營(yíng)門店醒目位置，接受社會(huì)監(jiān)督。
120家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)出的倡議是“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 規(guī)范服務(wù)”。倡議內(nèi)容涉及房源信息、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、糾紛投訴等內(nèi)容。公開承諾依法保護(hù)客戶個(gè)人信息，不泄露或擅自使用委托人的個(gè)人信息。依法依規(guī)承接經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，不為不能上市交易的保障性住房、“小產(chǎn)權(quán)房”和其他交易受限的房屋提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)。同時(shí)，他們也號(hào)召經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)探索推行對(duì)利益受損的客戶先行合理賠付等交易安全保證措施。
參與倡議活動(dòng)的66家估價(jià)公司公開承諾“遵守法規(guī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信接受監(jiān)督，獨(dú)立客觀公正估價(jià)，公開透明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合法經(jīng)營(yíng)拒絕回扣，維護(hù)秩序公平競(jìng)爭(zhēng)”。而400位房地產(chǎn)估價(jià)師則做出“公正估價(jià) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的鄭重承諾。承諾自覺遵守職業(yè)道德和行規(guī)、行約，堅(jiān)決抵制各類商業(yè)賄賂行為。號(hào)召同行業(yè)齊心協(xié)力、互相支持，共同凈化行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，全心全意為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和估價(jià)行業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。近年來，我省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和估價(jià)行業(yè)快速發(fā)展，在優(yōu)化住房資源配置、提高市場(chǎng)效率、保證交易安全、改善群眾居住條件等方面發(fā)揮了積極作用。但同時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和估價(jià)市場(chǎng)還不同程度存在誠(chéng)信缺失、道德失范、服務(wù)不好等群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。少數(shù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和相關(guān)從業(yè)人員的違法違規(guī)行為，嚴(yán)重?fù)p害了行業(yè)形象，影響行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。陜西省房地產(chǎn)協(xié)會(huì)聯(lián)合西安市房地產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)發(fā)起的這次誠(chéng)信倡議，對(duì)促進(jìn)我省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和估價(jià)行業(yè)健康發(fā)展將起到重要的推動(dòng)作用。
摘自 陜西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳網(wǎng)站 |
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